作者 | 王秋凤
现在业内新发布的汽车,几乎没有哪一款不带AI功能。市场是否还需要一个AI汽车的新品牌?6月9日,赛豆科技在北京做出了自己的回答,发布了出行品牌AIVA,宣布与火山引擎联合定义、共同打造AI汽车体验。
需求由AI产生
如今无论研产销价值链,还是产品定义,大家都对AI有点脱敏。但AIVA总裁李博在发布会现场,提出了一个问题:“AI汽车”到底是什么。或者说,AI与汽车的关系该如何界定。
迄今为止,业内的普遍认知,仍然将AI作为汽车的一个功能。辅助驾驶、愉悦乘客,顺便提供一点生活便利,基底仍然是代步工具,只不过上面叠加了“增值服务”,穿透了之后,AI的确被当做一个功能来管理。
AIVA给出的观点,即从“第一性原理”出发,寻求回归AI与汽车发生本质联系的方式,或者说,汽车即AI。李博说的是“原生AI”和“AI 定义汽车,先有 AI ,再有车”,意思差不多。
什么叫“原生AI”。要一直追溯到整车产品诞生的源头——市场需求。厂家如何得知市场需求,依靠调研、依靠第三方咨询报告(仍然是人工调研,但可能运用一系列数字工具),甚至观察和模仿对手的动作。这样一来,汽车的诞生和AI没太大关系。
但是,如果“需求”的提炼,不是经由人工,那它就不会失去客观性。用海量的数据分析、作需求推理,数据自己就会说话,告知需求,或者提供需求的“最概然分布”。那么,它能够反映现实的可能性,大大高于人工调研。后者掺杂了太多的观察者自身的偏好、和信息衰减导致的失真。
采用数据涌现的方式,结果就是创意“点子”自己跑出来,而不是靠设计人员殚精竭虑地去构思。当AI理解人群需求之后,就会自然长出来自带场景、反射特定市场属性的产品。它天然能理解不同场景下,人类真正需要的是什么产品力和产品要素。
在产品研发之前,AI已经发力,这样才能叫原生AI。
架构与功能:AI的二重性
这一先天性差异,落到产品定义环节,愈加走向分化。传统智能汽车的产品定义,本质上是功能菜单的陈列。导航、音乐、空调、座椅调节,每一项都是独立的应用程序或控制入口。用户通过与菜单交互来实现意图,AI的作用是降低交互成本——语音控制代替手动点击,但各个功能仍然是离散的。
后续开发了OS,作为AI应用的底座,仍然没能从根本上改变“AI功能化”的定义。
AIVA从“第一性”出发,围绕用户目标作能力聚合。同样的计算硬件、同样的OS,不同的是,AI以理解用户本身为目标(与理解用户孤立的某个需求不同)。如此将获取的经验整合为完整的信息流,同时调度路线规划、能耗管理、驾驶模式、信息推送。在场景表达中,凸显用户基于场景的优先需求(比如家庭出行要求平稳)。请注意,做到这些,AI始终主动探知、主动执行的,与被动响应不是一回事。
到了此处,很多人都想到“智能体”的概念。但智能体如果仍然是“命令集”的方式,仍然需要一个初始的命令。而原生AI不需要,它自己就会调动资源,悬挂调节、动力输出、空调策略,娱乐内容等等,都是默默地主动匹配到当前场景上来。用户甚至都不用发一言纠正AI的当前策略。
有什么能比谙熟车主的一切习惯、但安排得妥妥帖帖,更让人舒心的呢。车从此就不再是代步工具了,而是一位出行管家。用户也无须关注一个个独立的产品功能,甚至都不需要关注车本身。恰好,AIVA声称,帮助人省心,让人将注意力集中在享受生活上,是其品牌诉求。
这就要求,AIVA的产品,具备场景定义和能力编排,再反向确定车辆需要调动哪些底层能力。用户体验,就此成为AI基于用户目标而进行动态资源组织的产物。
到了这个地步,连AI带车辆,都不追求存在感,就像一个沉默而妥帖的助理,值得信任。
学习前置:重塑产品
行业普遍将“学习”理解用户数据收集,车辆记住你的行为模式,然后自动调整。但这恰恰是功能后置的逻辑,功能框架已定,学习只是在参数层面进行个性化微调。
AIVA提出的“学习前置”,要求在产品定义阶段,就将学习机制设定为体验的核心。学的对象不专门针对偏好,而是理解行为模式,后者才能更好的描画一个人。这也是某种用户画像,只是针对特定的、唯一需要服务的用户个体。
两者的区别在于,前者是静态标签,比如李博举的那个例子,大汗淋漓之后的22℃,和冬季的22℃,是截然不同的两种感受。
AIVA注重的是动态模式,在何种情境下,用户会做出何种决策序列,这些决策之间有何关联。这要求AI不只是记忆参数,而是构建用户行为的预测模型,理解意图产生的前置条件和行动链。只有这样,车辆才能从“记住你的偏好”演进到“预判你的需求”。
因此,学习框架必须在产品定义时就确定:哪些能力组合可以被AI动态重组,用户行为数据的采集维度如何服务于能力重组,云端大模型与车端个人模型的协同边界在哪里。火山引擎的介入价值正在于此,它为汽车提供了一套新认知机制,而不是一个AI模块。
AIVA很坚定地相信,学习前置能力,将从根本上重塑产品体验。从这个角度,AIVA的首款整车ME7,将呈现出与以往任何产品不同的特质,将“汽车即AI”具象化。
AIVA与火山引擎的联手,最大的意义,在于将“原生AI”从概念推向了产品实践。当然,这也是该品牌面临的最大挑战,毕竟它把“AI汽车”定义得如此前沿。随之而来的,技术架构的复杂度、工程实践的可靠性,还有用户对无感服务的反馈,都比传统路径更具挑战性。定义追求“第一性”,实践上目前还没有现成的路可走。这也是所有开拓者的宿命。
价值相当明确,如果AIVA闯出来了,即汽车从价值链的端头开始,彻头彻尾地AI化,那么“AI改变汽车”,就成为现实,而非现在的“愿景”状态。赛豆科技探索的路,也将会成为可借鉴、可复制的工程化路线。这比赛豆品牌的商业成功还要重要。
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作者简介:
王秋凤,先后就职于《经济观察报》、《第一财经日报》等主流平面媒体,搜狐汽车新闻中心、腾讯汽车等主流互联网平台,前北汽极狐汽车总裁,现任汽车之家总裁,中国汽车记协常务理事。
